近日，Lazada与Kantar联合编写，并发布了首份《东南亚电商人工智能应用白皮书》。这项研究调查了六个市场的 6,000 多名购物者，深入了解了人工智能 (AI) 在增强在线购物体验方面日益重要的作用。报告显示，东南亚消费者在网购中广泛采用人工智能工具，88% 的购物者依赖人工智能推荐做出购买决策。80% 的受访者每周在电商应用中使用人工智能功能，尤其偏爱人工智能聊天机器人、视觉搜索和翻译等功能。购物者对人工智能的信任度很高，92%信任个性化推荐，90%信任人工智能生成的产品摘要。